Política de Reembolso

Em até 7 dias corridos a contar da data do pagamento, você pode pedir o reembolso dos créditos de teste que ainda não foram usados, nos planos Tríade Empresa e Tríade Coach, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

• Cada crédito vale um teste. O crédito só é usado quando a pessoa convidada conclui o teste; convites enviados e ainda não respondidos não consomem crédito.
• Devolvemos R$ 3,00 por crédito não usado, o valor pago por crédito.
• Créditos de testes já concluídos não são reembolsados: o resultado já foi entregue.
• Os créditos reembolsados são retirados do saldo da conta.

Exemplo: você comprou 10 créditos (R$ 30,00) e 4 pessoas concluíram o teste. Dentro dos 7 dias, pode pedir o reembolso dos 6 créditos restantes: R$ 18,00.

Passado o prazo, os créditos não são reembolsáveis. Eles continuam valendo e não expiram enquanto a conta estiver ativa.

Para o livro comprado junto com os créditos, o direito de arrependimento se aplica até o despacho do exemplar.

Escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta, informando a data da compra. O valor é estornado pelo Stripe no mesmo cartão usado no pagamento. O estorno pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na fatura, dependendo do banco emissor.

Esta política complementa os nossos Termos de Uso e não limita nenhum direito que a lei garante ao consumidor.